Версия от 07.08.2025 г.
Настоящая политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Оксана Лаврентьева & Компани», ОГРН 1207700503933, ИНН 9703024379 (далее – Оператор), с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ololol.ru/. Политика является общедоступным документом Оператора и предусматривает возможность ознакомления с ней любых лиц путем размещения на официальном Сайте Оператора.
Интернет-магазин (сайт Интернет-магазина) – сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://ololol.ru/. На Сайте представлены товары, предлагаемые для приобретения, условия оплаты и доставки товаров, а также условия возврата товаров. Правообладателем и администратором Сайта является ООО «Оксана Лаврентьева & Компани».
Оператор персональных данных (далее – «Компания») – ООО «Оксана Лаврентьева & Компани» (ОГРН 1207700503933, ИНН 9703024379, КПП 770301001, место нахождения: 123376, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Пресненский, ул. Рочдельская, дом 15, строение 43, эт. 3, пом. V, ком. 6.), являющееся правообладателем сайта Интернет-магазина и собственником товара, реализуемого на Сайте.
Клиент - Субъект персональных данных – физическое лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт Интернет-магазина.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту Персональных данных);
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;
Конфиденциальность информации - обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определённой информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия её обладателя;
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Cookies - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Клиента. Веб-клиент (обычно веб-браузер) всякий раз при попытке открыть страницу соответствующего сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу в составе HTTP-запроса. При отказе от получения данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
2.1. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Компания может получить о Клиенте во время использования им сайта Компании, программ и продуктов Компании, в ходе исполнения Компанией любых договоров с Клиентом, включая возможность рассылки информации, в том числе и рекламного характера.
2.2. Использование предоставленной информации происходит только с учетом потребностей и интересов Клиента.
Персональные данные предоставляются Клиентом и собираются Оператором с целью:
- идентификации Клиента в рамках использования сайта;
- совершения покупок (регистрация, уведомление о состоянии заказа, обработка и получение платежей);
- выполнения Компанией обязательств перед Клиентом в рамках публичной оферты;
- организации доставки товара;
- участия в «Программе лояльности» Оператора;
- контроля удовлетворенности Клиента и качества услуг;
- получения новостей, информации о продуктах, мероприятиях или услугах, специальных предложениях и акциях (Клиент всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты customerservice@ololol.ru);
- участия в конкурсах и розыгрышах призов;
- технической и клиентской поддержки при использовании сайта.
2.3. Обезличенные данные Клиентов, собранные с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Клиентов на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.
2.4. Субъектами персональных данных являются пользователи сайта Оператора, клиенты и контрагенты Оператора (физические лица).
2.5. Персональные данные Клиентов собираются, хранятся, обрабатываются, используются и передаются в соответствии с:
- Федеральными законами и принятыми на их основе нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, связанные с деятельностью Оператора;
- договорами, заключаемыми между Оператором и Клиентами, согласием на обработку персональных данных
- настоящей Политикой конфиденциальности, уставными документами Оператора.
3.1. Персональные данные в рамках настоящей Политики конфиденциальности предоставляются Клиентом на сайте Компании путём заполнения регистрационной формы, в случае обращения в Службу поддержки клиентов или при оформлении Заказа и включают в себя следующую информацию:
3.1.1. фамилия, имя Клиента;
3.1.3. контактный телефон Клиента;
3.1.4. адрес электронной почты (e-mail);
3.1.5. место жительство Клиента (или иной адрес для доставки Товара).
Вышеперечисленные данные по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
3.2. Компания защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц Сайта, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
3.2.1. IP адрес (не используется для установления личности Клиента, цель сбора - выявление и решение технических проблем, контроль законности проводимых финансовых платежей);
3.2.2. информация из cookies;
3.2.3. информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
3.2.4. время доступа;
3.2.5. адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
3.2.6. реферер (адрес предыдущей страницы);
3.2.7. иная подобная информация, которая автоматически передается сервисам Сайта в процессе их использования.
3.3. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентом, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако, Компания и Клиент исходят из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
4.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Такие способы включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Сроки обработки персональных данных определяются периодом достижения целей, для которых они были собраны, истечением срока действия согласия Клиента на обработку персональных данных или при отзыве указанного согласия Клиентом, а также при выявлении неправомерной обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором с Клиентом.
4.3. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей или при отзыве Клиентом согласия на обработку персональных данных, либо истечении срока его действия, если иное не предусмотрено законодательством РФ или договором с Клиентом.
4.4. Оператор гарантирует, что будет предпринимать все зависящие от него усилия, чтобы никакая полученная от Клиентов информация не была предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Предоставленная Клиентами информация используется исключительно при обработке заказа в Интернет-магазине или для предоставления Клиенту доступа к специальной информации, услугам и сервисам Сайта.
4.5. Передача информации лицам, связанным с Компанией договорными отношениями (в том числе, но не ограничиваясь, курьерские службы, провайдеры электронных платежей), осуществляется в целях обработки от имени Компании, для исполнения заказа Клиента, а также для возможности информирования Клиента о статусе оплаты, заказа и доставки товара, о проводимых акциях, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях.
4.6. Лица, связанные с Компанией договорными отношениями, берут на себя обязательства обеспечивать конфиденциальность информации и гарантировать ее защиту, а также обязуются использовать полученную информацию исключительно для целей исполнения указанных действий или оказания услуг, что обязательно указывается в договоре с такими лицами.
4.7. Персональные данные Клиента могут быть переданы иным третьим лицам в следующих случаях:
4.8. Предоставленная Клиентом специально не запрошенная информация может быть использована по усмотрению Компании. Компания не несет ответственности за те данные, которые Клиент указал в непоименованных полях (полях для указания иной информации).
4.9. Компания имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и/или номер мобильного телефона Клиента с его согласия. Сервисные сообщения, информирующие Клиента о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически, не являются рекламной рассылкой, и не могут быть отклонены Клиентом.
4.10. Компания принимает все необходимые меры для защиты данных от неавторизированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
4.11. Оператор может раскрывать персональные данные Клиента в рамках закона или для защиты прав и интересов, если такое раскрытие является необходимым для соблюдения закона, защиты прав Оператора или третьих лиц, а также защиты собственности или предотвращения мошенничества. В частности, Оператор может раскрыть персональные данные Клиента в ответ на официальные запросы со стороны государственных органов, например, для удовлетворения требований национальной безопасности или правоохранительных органов.
4.12. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
5.1. Клиент обязуется ознакомиться со всей информацией юридического характера, размещенной на Сайте, и соблюдать положения настоящего документа.
5.2. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на сайте Компании. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля, считаются Компанией совершенными Клиентом.
5.3. Клиент обязуется соблюдать должную осмотрительность при хранении логина и пароля, при его вводе.
5.4. Клиент обязуется при регистрации на сайте Компании использовать сложные сочетания символов для создания логина/пароля.
5.5. Клиент обязуется не предоставлять третьим лицам в пользование компьютерное устройство в случае, если с него возможен свободный доступ к личному кабинету Клиента.
5.6. Клиент вправе изменять свои личные данные, а также потребовать удаления личных данных из базы Компании, отозвать свое согласие на обработку персональных данных посредством отправки электронного сообщения на почтовый ящик Компании customerservice@ololol.ru.
6.1. После доступа к сайту на компьютере пользователя могут быть сохранены файлы cookie. Файл cookie представляет собой файл с данными, который сохраняется на компьютере пользователя и позволяет идентифицировать его для персонализированного доступа к сайту и ускоренного отображения нужных страниц.
6.2. Клиент подтверждает, что уведомлен о записи файлов cookie на сайте Оператора. Клиент может запретить браузеру принимать cookie, но это может ограничить его возможности по использованию сайта Оператора.
6.3. Файлы cookie, имеющиеся на оборудовании Клиента по любой причине, могут использоваться Компанией для предоставления Клиенту персонализированных опций использования, для таргетирования/рассылки информации/рекламы, которая показывается Клиенту (при наличии согласия на получения такой рекламной рассылки), в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения опций Использования.
6.4. Клиент осознает, что оборудование и программное обеспечение, применяемое для Использования сайта, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
6.5. Компания вправе установить, что предоставление определенных опций Использования сайта возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Клиентом.
6.6. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются на усмотрение Компании и могут изменяться без предварительного уведомления Клиента.
6.7. Счетчики, размещенные Компанией при Использовании сайта, могут использоваться для анализа файлов cookie Клиента, для сбора и обработки статистической информации. Технические параметры работы счетчиков определяются Компанией и могут изменяться без предварительного уведомления Клиента.
7.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
7.2. Компания использует для авторизации доступа к сайту информацию из профиля Клиента (логин и пароль). При этом Компания вправе предоставлять такие данные лицам, указанным в настоящем документе. Ответственность за сохранность данной информации, включая логин и пароль, несет Клиент. Любые действия, совершенные с ее использованием, считаются Компанией совершенными Клиентом. Передача собственного логина и пароля Клиентом третьим лицам запрещена. В случае если Клиенту стали известны логин и пароль другого Клиента, а также иная конфиденциальная информация о последнем, он обязан уведомить об этом Компании и не использовать ставшую известной ему указанную информацию.
7.3. Доступ Клиента к Использованию может вызывать обращение на Интернет-ресурсы третьих лиц и загрузку с них программного кода и/или графических объектов (в том числе, невидимых при отображении Интернет-страниц браузером), используемых в рекламных целях и в целях сбора статистики. Владельцы названных ресурсов имеют техническую возможность осуществлять сбор информации о Клиенте и самостоятельно определяют условия ее использования.
Путем настройки программного обеспечения Клиент имеет возможность заблокировать запросы на графические изображения, размещенные на серверах третьих лиц, однако это может привести к потере читаемости и появлению ошибок при отображении ресурсов.
При переходе Клиентов со страниц сайта Компании на страницы Интернет-ресурсов третьих лиц Клиент самостоятельно определяет пределы использования информации о них в рамках условий и правил, определяемых владельцами соответствующих Интернет-ресурсов.
7.4. Интернет-ресурсы Компании могут содержать ссылки на ресурсы третьих лиц, на которых настоящий документ не распространяется. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, использующих Интернет-ресурсы Компании в своей деятельности. Компания не несет ответственности за организацию использования протоколов OpenID и OAuth третьими лицами и надлежащее обеспечение последними защиты информации о Клиентах.
7.5. Обеспечение безопасности персональных данных Клиента достигается путем мониторинга на определение угроз безопасности персональных данных при их обработке; применения организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке; использование антивирусных программ; оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных; обнаружения фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и принятием мер по их устранению; установления правил доступа к персональным данным; контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.
8.1. Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). При оплате заказа банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные Клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Компания, не может получить персональные и банковские данные Покупателя (Клиента).
8.2. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
9.1. Компания несет ответственность перед Клиентом в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
9.2. Компания может принять решение об ограничении доступа Клиента к сайту только в том случае, если Компания будет иметь основание полагать, что Клиентом нарушены Условия по его использованию. При этом Компания будет руководствоваться интересами компании в целях обеспечения высокой деловой репутации и ее прав на защиту интеллектуальной собственности, содержащейся на сайте.
9.3. Споры между Компанией и Клиентом разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения письменной претензии 30 (тридцать) дней с момента ее получения. Если стороны так и не смогли договориться, решение спора передаётся в суд по месту нахождения Компании.
9.4. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке.
9.5. Новая политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина (www.ololol.ru), если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.6. Все предложения или вопросы Клиента по поводу Политики конфиденциальности, а также запросы на изменение или удаление ранее предоставленных персональных данных, Клиент вправе направлять в службу поддержки клиентов или на адрес электронной почты customerservice@ololol.ru.
