Доставка осуществляется курьерской службой DHL и курьерской службой Лабиринт.
Сроки доставки от 2 до 10 дней с момента перехода заказа в статус «Отправлен» в Вашем Личном Кабинете (ЛК) на сайте, также данный статус автоматически отправляется на вашу электронную почту (e-mail), указанную при оформлении заказа.
Курьерская служба отправит вам соответствующее оповещение.
Расчет стоимости доставки осуществляется автоматически на этапе оформления заказа, если доставка по РФ.
В Калининград заказы принимаются по 100% предоплате.
Оформленные заказы на сумму свыше 20 000 рублей доставляются бесплатно.
Если сумма оформленного заказа меньше 20 000 рублей, то стоимость доставки оплачивается клиентом в размере 500 рублей.
Заказы с доставкой DHL могут быть получены с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
Заказы с доставкой Лабиринт могут быть получены с 9:00 до 21:00 с понедельника по воскресенье.
Получение осуществляется в жилых и офисных помещениях.
Время обслуживания курьером одного покупателя составляет не более 10 минут.
При получении после оплаты Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое. После оплаты курьер предоставляет кассовый чек.
Перед доставкой представитель Курьерской службы должен связаться с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время доставки посылки.
Доставка заказа в другие страны осуществляется по тарифам и срокам логистической компании курьерской службы DHL и курьерской службой Pony Express.
Ваш заказ должен быть полностью оплачен на сайте www.ololol.ru, после этого мы сможем направить информацию о вашем заказе в логистическую компанию для расчета стоимости услуги доставки. После подтверждения оплаты услуги доставки менеджер интернет магазина сообщает дату передачи Вашего заказа в логистическую компанию, далее процесс оповещения и доставки осуществляется только курьерской службой.
Обращаем Ваше внимание, что доставка курьерской службой осуществляется в рабочие дни и без примерки. Получение осуществляется в жилых и офисных помещениях. Перед доставкой представитель Курьерской службы должен связаться с Вами, чтобы согласовать дату и время доставки заказа. Указывайте, пожалуйста, корректные контактные данные при оформлении заказа.
Доставка в пределах МКАД г. Москвы также может осуществляться курьером компании ООО "Оксана Лаврентьева & Компани". Доставка осуществляется только по ранее оплаченным на сайте заказам. Представитель курьерской службы должен связаться с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, в день доставки, чтобы уточнить адрес и время оказания логистических услуг.Для получения заказа, оформленного по предоплате, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя:
• паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт;
• военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
• временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
• водительское удостоверение;
• справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;
• документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ).
Все заказы совершенные после 18:00 часов в пятницу будут обработаны не раньше 10:00 часов понедельника.
Уважаемые клиенты, в связи с повышенным спросом в период действия специальных предложений, акций и распродаж срок подтверждения и срок доставки заказа может быть увеличен до 14 дней. Вам будет направлено письмо о статусе вашего заказа.
Отказ от покупки во время доставки
В случае отказа от заказа при курьерской доставке покупатель оплачивает стоимость доставки согласно тарифу.
По всем интересующим вопросам Вы можете обращаться в службу поддержки клиентов.
